Description du poste
Rattaché à la Direction Générale, le Responsable Qualité pilote la politique qualité de l’établissement dans une logique d’amélioration continue et de conformité aux référentiels internes et externes. Il ou elle supervise les démarches de certification, d’évaluation interne et externe, et prépare les audits institutionnels (HCERES, CTI, RNCP, Qualiopi…).
En lien étroit avec les directions pédagogiques, administratives et techniques, il ou elle met en place les outils de suivi, formalise les processus, anime les revues de processus et accompagne les équipes dans une culture partagée de la qualité. Il ou elle joue également un rôle de veille réglementaire et de conseil stratégique auprès de la direction.
Profil recherché
Le poste requiert un profil disposant d’une formation supérieure (niveau Bac+5 minimum) dans le domaine de la qualité, du management ou de l’ingénierie de la formation, et justifiant d’une expérience réussie d’au moins 5 ans dans une fonction qualité, idéalement au sein d’un établissement d’enseignement supérieur ou d’un organisme de formation.
Le candidat ou la candidate connaît les référentiels et standards applicables dans l’ESR (HCERES, CTI, RNCP, Qualiopi) et maîtrise les méthodes de gestion de la qualité : cartographie des processus, indicateurs de performance, gestion documentaire, animation de revues, audits internes. Une connaissance des obligations légales en matière de certification et d’habilitation constitue un atout important.
Autonome, rigoureux et doté d’un esprit d’analyse, il ou elle est à l’aise dans le travail transversal et sait accompagner le changement avec pédagogie. De solides qualités rédactionnelles, une diplomatie naturelle et une capacité à dialoguer avec des publics très variés (enseignants, administratifs, direction) sont indispensables.
La maîtrise d’un ou plusieurs outils qualité (ISO, Qlik, SharePoint, etc.), d’un anglais professionnel de bon niveau et une aisance avec les outils collaboratifs et bureautiques sont attendues.